Supprimer mes données
Procédure CookEat
Suppression depuis l'application
- Ouvre CookEat.
- Va dans Profil.
- Appuie sur Supprimer mes données.
- Confirme la suppression.
Cette action supprime le profil pseudonyme et les recettes, favoris et historiques qui lui sont rattachés sur le serveur CookEat. Elle efface les données locales et crée un nouvel identifiant si l'application est utilisée de nouveau.
Si tu n'as plus accès à l'application
Écris à no-reply@cookeat.info. Indique la plateforme, la période approximative d'utilisation et, si tu peux encore l'afficher, ton identifiant pseudonyme. Ne transmets jamais de mot de passe, donnée bancaire ou clé de sécurité.
Prestataires et délais techniques
La suppression intégrée dissocie les identités PostHog, Sentry, AppsFlyer et RevenueCat sur l'appareil. Pour demander l'effacement des données historiques déjà reçues par ces prestataires, utilise l'adresse ci-dessus. Certaines traces de sécurité, sauvegardes ou transactions peuvent rester pendant une durée limitée lorsqu'une obligation légale, la lutte contre la fraude ou un litige le justifie.
Abonnement
Supprimer les données ne résilie pas l'abonnement. Résilie-le séparément dans les réglages Abonnements Apple ou Google Play. À l'inverse, résilier l'abonnement ne supprime pas tes données CookEat.
Planning et données locales
La suppression efface aussi les plannings associés au profil sur le serveur. Les données conservées localement, dont le profil nutritionnel et l’historique des pesées, sont réinitialisées par la suppression dans l’application. La suppression ne résilie pas un abonnement.